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低碳發展 關愛員工 社會責任
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長春燃氣作為一家能源及公用事業企業,多年來一直恪守“為客戶供應安全可靠的能源,并提供親切、專業和高效率的服務,同時致力保護及改善環境?!钡钠髽I使命,以實際行動踐行社會責任,攜手合作伙伴,共同為打造生態文明社會不懈努力。

??????安全平穩供氣:持續對市區內供氣管網進行升級改造,不斷提高供氣保障能力;配合政府積極推進“閥、管”改造工程,全力解決用戶室內安全隱患;大力開展安全宣傳活動,制作安全用氣宣傳海報及動畫片,與長春市文明辦及媒體共建,全面開展“政府、社區、媒體、企業”四聯動安全宣傳活動,在活動中,還重點關注獨居老人的安全生活,南部分公司等單位開展的與社區內獨居老人建起“一對一親情專線服務”活動受到社會高度關注和認可;

? ? ? 優化營商環境:長春燃氣深入貫徹政府“放管服”改革,進一步推進“互聯網+政務服務”理念,實現用水用氣聯合報裝、并聯審批、一站辦理,推行“免申即接入,報裝即通氣”報裝服務,實現工程全周期動態管理。開通多渠道線上繳費,滿足了客戶需求,專業、高效的服務贏得客戶信任與稱贊。長春市用氣流程指標獲得“全國營商環境最佳表現”、長春燃氣獲得“吉林省燃氣行業優化營商環境先進單位”美譽。

? ? ? 提升服務品質:進一步完善升級客戶服務標準化體系。各分子公司實行客戶經理負責制的“管家式”服務受到歡迎。同時,旗下的國家級甲級設計院對新建項目,全部采取“節能、節約、綠色”的用能整體解決方案及全程做免費技術跟蹤指導。


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